POLÍTICAS Y TÉRMINOS LEGALES

MEMBRESÍA 7 CIFRAS 2.0

Última actualización: Julio 2026

Versión legalmente sustentada en: Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) · Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) · Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) · Código de Comercio · Reforma art. 76 Bis DOF 12-diciembre-2025

ÍNDICE DE CLÁUSULAS

AVISO IMPORTANTE ANTES DE CONTINUAR
GLOSARIO DE TÉRMINOS CLAVE
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
2. NATURALEZA Y ALCANCE DEL PRODUCTO
3. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE RESULTADOS
4. CONDICIONES DE ACCESO Y MEMBRESÍA PERSONAL
5. ALCANCE DEL PAGO MENSUAL Y PROGRESIVIDAD DEL CONTENIDO
6. CONDICIONES DE PAGO
7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y SUS EFECTOS
8. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DERECHO DE RETRACTO
9. ACELERADOR DE CONTENIDO (OPCIONAL)
10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO
11. USOS PROHIBIDOS Y CONDUCTAS INDEBIDAS
12. FORMATO Y FUNCIONAMIENTO DE LAS CLASES EN VIVO
13. DERECHOS DE IMAGEN Y VOZ — USO DE TESTIMONIOS
14. ACTUALIZACIONES DEL CONTENIDO
15. SOPORTE TÉCNICO Y ACADÉMICO
16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (AVISO DE PRIVACIDAD)
17. COBROS RECURRENTES Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
18. CANCELACIÓN POR INCUMPLIMIENTO
19. FUERZA MAYOR Y CAUSAS EXTERNAS
20. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
21. MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS
22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
23. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

AVISO IMPORTANTE ANTES DE CONTINUAR

Al adquirir la Membresía 7 Cifras 2.0 ("M7C 2.0"), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las presentes Políticas y Términos Legales. La aceptación expresa de este documento mediante casilla de verificación en el proceso de checkout es requisito indispensable para acceder al programa y constituye consentimiento válido conforme al artículo 89 del Código de Comercio. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, debe abstenerse de realizar la compra.

Estas políticas constituyen un contrato de adhesión en términos del artículo 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Las cláusulas que contravengan disposiciones legales se tendrán por no puestas, sin afectar la validez del resto del documento.

GLOSARIO DE TÉRMINOS CLAVE

Para efectos de las presentes Políticas, los siguientes términos tienen el significado que a continuación se indica:

M7C 2.0 o Membresía: La Membresía 7 Cifras 2.0, programa educativo digital de suscripción continua ofrecido por CENACER NEGOCIOS.

Miembro o usuario: La persona física que adquiere el acceso a la M7C 2.0 mediante pago de la suscripción correspondiente.

Búfalo: Denominación con la que CENACER NEGOCIOS se refiere a los miembros activos de su comunidad educativa.

Manada: La comunidad privada de miembros activos de la M7C 2.0.

Acelerador: Mecanismo optativo que permite desbloquear anticipadamente el contenido del siguiente mes, sujeto a las condiciones de la cláusula 9.

Viernes de...: Programa semanal de talleres, conferencias y mentorías rotativas incluido en la membresía.

Diamond Academy: Programa educativo de nivel avanzado, independiente de la M7C 2.0, al que el miembro puede postular como siguiente etapa del ecosistema CENACER NEGOCIOS.

Colección de espinas: Productos complementarios del ecosistema CENACER NEGOCIOS disponibles a precio preferencial para miembros activos.

Plataforma: El entorno digital a través del cual CENACER NEGOCIOS entrega el contenido de la M7C 2.0 (actualmente Kajabi).

Contenido: Todo material educativo incluido en la M7C 2.0: videos, clases en vivo, grabaciones, materiales descargables, recursos de comunidad y cualquier otro elemento educativo.

Derechos ARCO: Derechos del titular de datos personales de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conforme a la LFPDPPP.

LFPC: Ley Federal de Protección al Consumidor vigente en México, incluyendo su reforma publicada en el DOF el 12 de diciembre de 2025.

LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

LFDA: Ley Federal del Derecho de Autor.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

Razón social: CENACER NEGOCIOS

Sitio web: cenacernegocios.com

Correo de soporte y atención al consumidor: [email protected]

País de operación: Estados Unidos Mexicanos

CENACER NEGOCIOS es una empresa dedicada a la educación empresarial digital. Todos los servicios descritos en este documento son prestados exclusivamente por CENACER NEGOCIOS o bajo su autorización expresa. En caso de controversia, la información de contacto anterior es el canal oficial para presentar reclamaciones, así como el domicilio convencional para efectos legales.

2. NATURALEZA Y ALCANCE DEL PRODUCTO

La Membresía 7 Cifras 2.0 ("M7C 2.0") es un programa educativo digital de suscripción continua, diseñado para ayudar a los miembros a construir un negocio educativo estructurado y escalable a través de una metodología de 12 pasos organizada en 4 fases progresivas:

Fase 1 — Rentabilizar
Fase 2 — Sistematizar
Fase 3 — Masificar
Fase 4 — Universificar

La M7C 2.0 NO es un curso suelto, una consultoría individual, una asesoría financiera ni una mentoría personalizada. Es un programa de acompañamiento educativo continuo que incluye, exclusivamente, los siguientes elementos:

Lo que SÍ incluye la membresía:

Metodología en video estructurada en 12 pasos, con material descargable de apoyo por fase.
Clases en vivo colectivas semanales con Luisa Álvarez los miércoles a las 4:00 p.m. (hora Centro de México), con grabaciones disponibles durante 8 semanas.
Acceso al programa Viernes de... (talleres, conferencias y mentorías rotativas de acceso grupal).
Resolución de dudas a través de los canales designados dentro de la plataforma y la comunidad privada.
Acceso a la comunidad privada (Manada) de miembros activos.
Programa de regalos y beneficios por resultados documentados (producto trimestral sujeto a las condiciones de la presente cláusula).
Precios preferenciales en productos del ecosistema CENACER NEGOCIOS (Colección de Espinas), válidos exclusivamente mientras la membresía esté activa.
Acceso a información orientativa sobre Diamond Academy como siguiente etapa del ecosistema, sin que esto implique garantía de admisión.

Lo que NO incluye la membresía:

Mentorías individuales con Luisa Álvarez ni con ningún miembro del equipo CENACER NEGOCIOS (disponibles como servicio adicional independiente).
Asesoría personalizada de negocios, jurídica, fiscal, financiera ni de ninguna otra índole profesional.
Garantía de resultados económicos, ventas o ingresos específicos.
Acceso anticipado o simultáneo a todas las fases de la metodología (el contenido se desbloquea de forma mensual y progresiva conforme a la cláusula 5).
Acceso al contenido de meses anteriores al inicio de la suscripción del miembro.
Acceso a Diamond Academy (programa independiente con proceso de selección propio).
Servicio de soporte técnico para dispositivos, conexiones de internet o plataformas distintas a la plataforma oficial de CENACER NEGOCIOS.
Reembolso del precio de la mensualidad o de la anualidad, salvo en los supuestos expresamente previstos en la cláusula 8.

Programa de regalos trimestrales — condiciones:

El programa de regalos consiste en un beneficio adicional que CENACER NEGOCIOS otorga a los miembros activos que cumplan 3 meses consecutivos de membresía sin interrupción. Este beneficio está sujeto a las siguientes condiciones:

Solo aplica a miembros con membresía activa y pagos al corriente en la fecha de corte trimestral.
Si el miembro cancela su membresía antes de cumplir el trimestre correspondiente, pierde el derecho al regalo de ese período, sin compensación ni acumulación para períodos futuros.
Si el miembro reactiva su membresía después de una cancelación, el conteo trimestral reinicia desde cero.
CENACER NEGOCIOS se reserva el derecho de modificar el tipo de regalo, su valor o las condiciones del programa con notificación previa de al menos 15 días naturales a los miembros activos.
El regalo no tiene valor monetario canjeable ni puede transferirse a terceros.

3. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE RESULTADOS

Los ejemplos de resultados, testimonios, capturas de ventas y cifras mencionados en materiales de venta, clases, comunicaciones o redes sociales de CENACER NEGOCIOS reflejan experiencias de alumnos específicos bajo condiciones particulares y NO constituyen una garantía de resultados para ningún nuevo miembro.

Los resultados dependen de factores exclusivamente atribuibles al miembro, incluyendo, sin limitarse a: nivel de aplicación, experiencia previa, disponibilidad de tiempo, industria o nicho de negocio, tamaño de su audiencia, condiciones del mercado en el que opera, situación económica personal y nivel de implementación de la metodología.

CENACER NEGOCIOS proporciona metodología, herramientas, clases y acompañamiento grupal. La ejecución y los resultados son responsabilidad exclusiva del miembro. No se prometen, garantizan ni implican ingresos, ventas ni resultados económicos específicos de ningún tipo.

La adquisición de esta membresía no constituye una oferta de inversión, asesoría financiera, garantía de empleo ni promesa de enriquecimiento. CENACER NEGOCIOS no es responsable de las decisiones de negocio que el miembro tome con base en el contenido del programa.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y MEMBRESÍA PERSONAL

El acceso a la M7C 2.0 es estrictamente personal e intransferible. Al adquirirla, el usuario acepta expresamente que:

Su acceso está vinculado de forma exclusiva a una sola cuenta de usuario con los datos registrados al momento de la compra.
Está prohibido compartir credenciales de acceso (usuario y contraseña) con cualquier tercero, independientemente de la relación que tenga con este.
Está prohibido ceder, vender, prestar, transferir o sublicenciar el acceso a la membresía bajo cualquier modalidad.
Está prohibido acceder simultáneamente desde múltiples dispositivos o en condiciones que indiquen uso compartido.
Cada inscripción corresponde a una sola persona física. No se permite la inscripción de empresas, equipos o grupos bajo una sola cuenta.

Si CENACER NEGOCIOS detecta uso compartido de credenciales, acceso simultáneo inusual o cualquier indicio de transferencia no autorizada, se reserva el derecho de:

Suspender o cancelar el acceso de forma inmediata y sin previo aviso.
No emitir reembolso alguno por el período cancelado.
Ejercer las acciones legales que correspondan conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y el Código Penal Federal, según sea aplicable.

El acceso se otorga únicamente mediante usuario y contraseña enviados al correo registrado tras la confirmación del pago. Es responsabilidad del miembro mantener sus datos de acceso seguros, actualizados y confidenciales. CENACER NEGOCIOS no será responsable por pérdidas derivadas del acceso no autorizado atribuible al propio miembro.

5. ALCANCE DEL PAGO MENSUAL Y PROGRESIVIDAD DEL CONTENIDO

El pago mensual de la membresía otorga al miembro acceso exclusivamente al contenido correspondiente al mes en curso de su suscripción, conforme al diseño pedagógico progresivo de la metodología M7C 2.0. Lo anterior implica:

5.1 Un mes, un paso

Cada pago mensual desbloquea el contenido del mes correspondiente a la fase de avance del miembro.
El pago de un mes NO otorga acceso anticipado al contenido de meses futuros ni la posibilidad de adelantar fases de la metodología, salvo mediante la adquisición del Acelerador de Contenido conforme a la cláusula 9.
El pago de un mes NO da acceso retroactivo al contenido de meses anteriores al inicio de la suscripción del miembro.

5.2 Justificación pedagógica

La entrega progresiva del contenido es una decisión pedagógica intencional, fundamentada en principios andragógicos de aprendizaje adulto. El diseño de la metodología requiere que el miembro aplique cada paso antes de avanzar al siguiente, para garantizar la coherencia del proceso y maximizar los resultados. Esta condición no es negociable ni puede interpretarse como un defecto del servicio.

5.3 Contenido no acumulable

El contenido de cada mes está disponible durante el período activo de la suscripción. Si el miembro cancela su membresía y posteriormente la reactiva, el acceso se retoma desde el punto correspondiente a su nueva suscripción, sin que se recupere contenido de períodos anteriores no consumidos. El tiempo de acceso no utilizado no genera derecho a prórroga, compensación ni crédito.

6. CONDICIONES DE PAGO

6.1 Precio y modalidades de suscripción

La M7C 2.0 se ofrece en las siguientes modalidades:

Modalidad mensual: cobro automático recurrente de $780 MXN (IVA incluido) cada mes, a partir de la fecha de la primera transacción exitosa.
Modalidad anual: pago único de $7,020 MXN (IVA incluido) que otorga acceso por 12 meses (equivalente a 9 meses de precio con 3 meses adicionales sin costo). El monto total se cobra al inicio del período.

El precio vigente al momento de la suscripción se respeta durante la permanencia continua e ininterrumpida del miembro. Si el miembro cancela y posteriormente desea reactivar su membresía, lo hará al precio vigente en el momento de la reactivación. CENACER NEGOCIOS se reserva el derecho de modificar precios para nuevas suscripciones o renovaciones, con notificación previa conforme a la cláusula 17.

6.2 Métodos de pago aceptados

Los únicos métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito o débito, procesados a través del sistema de pago integrado en la plataforma. No se aceptan pagos en efectivo, transferencia bancaria, depósito, cheque, PayPal, criptomonedas ni ningún otro método no indicado expresamente en el proceso de checkout al momento de la compra.

6.3 Cobro automático y responsabilidad del miembro

En la modalidad mensual, el cobro se ejecuta automáticamente en la misma fecha cada mes hasta que el miembro cancele su suscripción conforme a la cláusula 7. Es responsabilidad exclusiva del miembro mantener su método de pago activo, vigente y con fondos suficientes. Si un cobro falla, el acceso puede suspenderse automáticamente hasta que el pago sea procesado exitosamente. CENACER NEGOCIOS no es responsable por interrupciones de servicio derivadas de fallas en el método de pago del miembro.

6.4 Facturación fiscal

Si el miembro requiere comprobante fiscal digital (CFDI), debe solicitarlo dentro del mismo mes calendario en que se realizó el pago, enviando sus datos fiscales al correo [email protected] CENACER NEGOCIOS no emitirá facturas retroactivas de períodos anteriores.

7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y SUS EFECTOS

7.1 Cancelación voluntaria

El miembro puede cancelar su suscripción en cualquier momento y sin penalización, mediante el mecanismo de cancelación en línea disponible en su cuenta dentro de la plataforma, conforme al artículo 76 Bis, fracción IX de la LFPC (reforma DOF 12-diciembre-2025). La cancelación debe realizarse antes de la fecha del próximo cobro automático para evitar que se procese el cargo correspondiente.

El acceso al contenido y a todos los beneficios permanece activo hasta el último día del período ya pagado. Al vencer ese período, el acceso se revoca de forma automática e inmediata.

7.2 Efectos inmediatos de la cancelación

Una vez cancelada la membresía, el miembro pierde de forma inmediata al vencer el período pagado:

Acceso a la plataforma, videos, materiales descargables y cualquier contenido del programa.
Acceso a las clases en vivo y a sus grabaciones.
Participación en la comunidad privada (Manada).
El derecho al regalo trimestral del período en curso, sin compensación ni traslado al siguiente período.
Los precios preferenciales de la Colección de Espinas.
Cualquier beneficio adicional asociado a la membresía activa.

Los beneficios acumulados no cobrados (regalos pendientes, boletos de sorteo) quedan sin efecto al cancelar, sin que esto genere derecho a compensación económica.

7.3 Reactivación

Si el miembro desea reactivar su membresía después de haberla cancelado, lo hará como nuevo miembro al precio vigente al momento de la reactivación, sin recuperar condiciones previas, accesos anteriores ni acumulaciones de beneficios. El conteo de períodos trimestrales para el programa de regalos reinicia desde cero.

7.4 Cancelación de modalidad anual

En la modalidad anual, el miembro puede cancelar la renovación automática en cualquier momento. La cancelación detiene la renovación del siguiente período anual. El acceso permanece activo hasta el último día del período anual ya pagado. No aplican reembolsos proporcionales por meses no utilizados dentro del período anual ya cobrado, salvo en los supuestos de la cláusula 8.

8. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DERECHO DE RETRACTO

8.1 Derecho de retracto legal (art. 56 LFPC)

Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el miembro tiene derecho a revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de la primera transacción exitosa, sin responsabilidad alguna, siempre que no haya comenzado a consumir el servicio. Para ejercer este derecho, el miembro debe enviar solicitud escrita al correo [email protected] dentro de ese plazo, indicando nombre completo, correo registrado y fecha de compra. CENACER NEGOCIOS procesará el reembolso en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

8.2 Política general: sin reembolsos por arrepentimiento

Una vez transcurrido el plazo de retracto de 5 días hábiles o habiendo comenzado el miembro a consumir el contenido del programa (lo que ocurra primero), CENACER NEGOCIOS no emitirá reembolsos por las siguientes causas, entre otras:

Falta de uso o baja frecuencia de consumo del contenido.
Insatisfacción con el contenido, la metodología o los resultados obtenidos.
Situaciones personales, laborales, económicas o de salud del miembro.
Cambios en el contenido, estructura o beneficios del programa conforme a la cláusula 14.
Falta de tiempo para consumir el contenido dentro del período pagado.
Problemas técnicos atribuibles al dispositivo, conexión de internet o configuración del miembro.
Desconocimiento de las condiciones de la membresía por no haber leído las presentes políticas.

Si el usuario tiene dudas sobre si la membresía es adecuada para su situación, se recomienda ampliamente no suscribirse hasta estar completamente seguro.

8.3 Supuestos de reembolso por incumplimiento del proveedor

Conforme a los artículos 92, 92 Bis y 92 Ter de la LFPC, el miembro tiene derecho a una bonificación mínima del 20% del precio pagado cuando el servicio sea prestado de forma deficiente o no sea prestado por causas imputables exclusivamente a CENACER NEGOCIOS. En caso de interrupción total y definitiva del servicio por causa imputable al proveedor, procede el reembolso proporcional al tiempo no disfrutado. Estos supuestos se evalúan caso por caso y deben reportarse al correo [email protected] con evidencia del incumplimiento.

8.4 Modalidad anual

En la modalidad anual, no aplican reembolsos proporcionales por meses no utilizados derivados de cancelación voluntaria. Solo proceden los supuestos de la cláusula 8.3.

9. ACELERADOR DE CONTENIDO (OPCIONAL)

El Acelerador es un mecanismo optativo y extraordinario que permite a un miembro desbloquear anticipadamente el contenido correspondiente al siguiente mes de la metodología, sujeto a las siguientes condiciones:

El Acelerador solo puede adquirirse si el miembro demuestra aplicación activa y documentada de la fase vigente. Si no hay avance verificable, la solicitud no será autorizada.
No está permitido solicitar más de un Acelerador simultáneo ni acumular adelantos consecutivos.
El costo del Acelerador es un pago adicional e independiente a la mensualidad regular. No la sustituye ni modifica las fechas de cobro establecidas.
La adquisición del Acelerador no genera reembolsos, créditos, prórrogas ni ajustes de ningún tipo.
El Acelerador no modifica la duración, estructura ni secuencia de las fases del programa.
La autorización del Acelerador queda a criterio exclusivo de la administración de CENACER NEGOCIOS.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO

10.1 Titularidad de los derechos

Todo el contenido de la M7C 2.0 —incluyendo videos, clases grabadas, materiales descargables, presentaciones, guiones, textos, imágenes, diseños, logotipos, música y cualquier otro elemento— es propiedad exclusiva de CENACER NEGOCIOS o de Luisa Álvarez Velázquez en su calidad de creadora, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) desde su fijación, así como por la legislación de propiedad intelectual aplicable en México.

Las denominaciones del ecosistema educativo —incluyendo "M7C 2.0", "CENACER NEGOCIOS", "Membresía 7 Cifras", "Diamond Academy" y "Colección de Espinas"— son marcas y denominaciones propias en proceso de protección o protegidas ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Su uso no autorizado constituye infracción.

Importante: Conforme al artículo 14 de la LFDA, los métodos, sistemas, principios y conceptos en abstracto no son objeto de protección por derecho de autor. Sin embargo, su expresión específica en los materiales del programa sí está protegida. Queda prohibido utilizar la metodología, sus sistemas o nombres para crear productos educativos propios sin autorización escrita de CENACER NEGOCIOS.

10.2 Licencia de uso personal

Al adquirir la membresía, el miembro obtiene una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible, intransferible y revocable para acceder al contenido durante el tiempo que su suscripción esté activa y los pagos al corriente. Esta licencia se extingue automáticamente al cancelarse o suspenderse la membresía. No otorga ningún derecho de propiedad sobre el contenido ni sobre la metodología.

11. USOS PROHIBIDOS Y CONDUCTAS INDEBIDAS

Están expresamente prohibidas, con independencia del medio o formato utilizado, las siguientes conductas:

11.1 Respecto al contenido

Reproducir, copiar, distribuir, publicar o transmitir el contenido en cualquier formato, plataforma o medio.
Descargar contenido de video o audio no autorizado para descarga.
Grabar, capturar en pantalla (screencast) o registrar las clases en vivo o cualquier otro contenido de la plataforma.
Revender, sublicenciar, compartir o transferir el acceso a la cuenta con terceros.
Utilizar la metodología, los sistemas, los materiales o los nombres del programa para crear, impartir o comercializar formaciones propias sin autorización expresa y escrita de CENACER NEGOCIOS.
Modificar, alterar, traducir o crear obras derivadas del contenido.
Usar el contenido con fines comerciales distintos al aprendizaje personal del miembro.

11.2 Respecto al uso de la plataforma y la comunidad

Proporcionar información personal falsa o fraudulenta al registrarse o durante el uso del servicio.
Suplantar la identidad de otro miembro, del equipo CENACER NEGOCIOS o de cualquier tercero.
Realizar comportamientos abusivos, ofensivos, difamatorios, amenazantes, de acoso, discriminatorios o de intimidación hacia otros miembros o hacia el equipo de CENACER NEGOCIOS en cualquier canal de la comunidad, las clases en vivo o cualquier medio asociado al programa.
Publicar contenido ilegal, spam, publicidad no autorizada, contenido violento, pornográfico o que infrinja derechos de terceros en los canales de la comunidad.
Interferir con el funcionamiento de la plataforma, introducir malware, virus, o realizar cualquier actividad que afecte la seguridad o integridad del sistema.
Realizar pagos fraudulentos, contracargos injustificados o cualquier conducta que constituya fraude.

11.3 Consecuencias del incumplimiento

El incumplimiento de cualquiera de las prohibiciones anteriores faculta a CENACER NEGOCIOS a:

Suspender o cancelar el acceso de forma inmediata y sin previo aviso, sin derecho a reembolso del miembro infractor.
Ejercer las acciones civiles y penales que correspondan conforme a la LFDA, el Código Penal Federal y demás legislación aplicable.
Reclamar los daños y perjuicios causados.

12. FORMATO Y FUNCIONAMIENTO DE LAS CLASES EN VIVO

Las clases en vivo de la M7C 2.0 son sesiones colectivas de formación grupal, no mentorías individuales ni sesiones de asesoría personalizada. Su formato responde a metodologías pedagógicas validadas: Flipped Classroom, Método Socrático y Aprendizaje Basado en Problemas.

Las clases se imparten los miércoles a las 4:00 p.m. (horario Centro de México) a través de la plataforma Zoom u otra que CENACER NEGOCIOS designe.
Cada clase aborda temas pilares de la fase en curso, no dudas individuales de miembros específicos.
Las grabaciones de las clases estarán disponibles durante 8 semanas en la plataforma. Transcurrido ese plazo, se retiran sin que esto genere derecho a compensación.
La interacción durante las clases se realiza exclusivamente a través del chat de la sesión.
Las dudas individuales deben canalizarse a los canales designados: sección de comentarios de cada lección en la plataforma o la comunidad privada.
Queda expresamente prohibido grabar, capturar o difundir las clases en vivo por cualquier medio. El incumplimiento activa lo establecido en la cláusula 11.3.
CENACER NEGOCIOS se reserva el derecho de modificar el horario, la frecuencia o la plataforma de las clases, con notificación previa a los miembros activos.

13. DERECHOS DE IMAGEN Y VOZ — USO DE TESTIMONIOS

Al participar en clases en vivo, en la comunidad privada, en dinámicas de resultados, en eventos o en cualquier actividad del programa, el miembro otorga a CENACER NEGOCIOS autorización gratuita, no exclusiva y por tiempo indefinido para usar su imagen, voz, nombre, capturas de pantalla de resultados, comentarios y materiales generados durante el programa con fines promocionales, educativos y de comunicación institucional.

Esta autorización incluye, sin limitarse a, la publicación en redes sociales, páginas web, materiales de venta, presentaciones y cualquier otro medio de difusión de CENACER NEGOCIOS.

Si el miembro no desea que su imagen, voz o resultados sean utilizados con fines promocionales, debe notificarlo por escrito al correo [email protected] antes de participar en cualquier actividad del programa. La notificación posterior a la publicación del material no genera derecho a retribución económica, pero CENACER NEGOCIOS realizará los esfuerzos razonables para retirar el material señalado.

14. ACTUALIZACIONES DEL CONTENIDO

CENACER NEGOCIOS se reserva el derecho de modificar, actualizar, enriquecer o retirar contenido del programa en cualquier momento, con el propósito de mejorar la calidad y vigencia de la metodología. Los miembros con suscripción activa tendrán acceso a las actualizaciones sin costo adicional.

Los cambios en el contenido, la estructura del programa o los beneficios incluidos no generan derecho a reembolso. Si las modificaciones implican una reducción significativa del servicio prometido al momento de la contratación, CENACER NEGOCIOS lo notificará con al menos 15 días naturales de anticipación, permitiendo al miembro cancelar su suscripción sin penalización antes de que los cambios entren en vigor.

15. SOPORTE TÉCNICO Y ACADÉMICO

El soporte está disponible para miembros activos a través del correo [email protected] y de los canales internos designados dentro de la plataforma. El tiempo de respuesta estimado es de 1 a 3 días hábiles.

El soporte cubre:

Aspectos técnicos relacionados con el acceso a la plataforma del curso.
Orientación general sobre el uso del contenido y la navegación del programa.

El soporte NO cubre:

Asesoría individual de negocios, jurídica, fiscal o financiera.
Resolución de problemas técnicos en dispositivos, conexiones de internet o software del miembro.
Acceso a soporte para miembros con suscripción vencida, cancelada o suspendida.
Respuesta inmediata fuera de los días y horarios hábiles del equipo CENACER NEGOCIOS.

16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (AVISO DE PRIVACIDAD)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, CENACER NEGOCIOS, con domicilio en México y correo [email protected] , es responsable del tratamiento de los datos personales que el miembro proporciona al contratar la M7C 2.0.

16.1 Datos personales recabados

Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico.
Datos de pago: procesados directamente por el proveedor de pagos integrado en la plataforma. CENACER NEGOCIOS no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito o débito del miembro.
Datos de uso: historial de acceso, avance en el programa y participación en comunidad.

16.2 Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

Gestionar el acceso y la suscripción a la M7C 2.0.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (accesos, actualizaciones, avisos de cobro).
Procesar cobros automáticos a través del procesador de pagos.
Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables.

Finalidades secundarias (el miembro puede negarlas sin afectar su acceso al servicio):

Envío de comunicaciones promocionales, boletines y ofertas de productos del ecosistema CENACER NEGOCIOS.
Uso de resultados y participación del miembro con fines de mercadotecnia, conforme a la cláusula 13.

16.3 Transferencia de datos

Los datos del miembro podrán ser compartidos con los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades del servicio:

Proveedor de la plataforma educativa (Kajabi) para gestión de acceso y contenido.
Procesador de pagos para gestión de cobros.
Proveedor de servicio de correo electrónico para comunicaciones del servicio.

CENACER NEGOCIOS no vende, cede ni arrienda los datos personales del miembro a terceros con fines comerciales propios de esos terceros.

16.4 Derechos ARCO

El miembro puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para finalidades secundarias, enviando solicitud escrita al correo [email protected] con nombre completo, correo registrado y descripción del derecho que desea ejercer. CENACER NEGOCIOS responderá en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

16.5 Nota para miembros fuera de México

Las presentes políticas de privacidad se rigen por la legislación mexicana. Si el miembro reside en otro país, pueden aplicarse adicionalmente las leyes locales de protección de datos personales de su jurisdicción (por ejemplo, Ley 1581 en Colombia, Ley 25.326 en Argentina, GDPR en la Unión Europea). CENACER NEGOCIOS realizará los esfuerzos razonables para atender solicitudes de miembros internacionales conforme a la normativa aplicable.

17. COBROS RECURRENTES Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Conforme al artículo 76 Bis, fracciones VIII y IX, de la Ley Federal de Protección al Consumidor (reforma publicada en el DOF el 12 de diciembre de 2025, en vigor desde el 13 de diciembre de 2025):

17.1 Información de cobros recurrentes

La modalidad mensual de la M7C 2.0 implica cobros automáticos recurrentes de $780 MXN cada mes en la fecha de renovación correspondiente. La modalidad anual implica un cobro único de $7,020 MXN con renovación automática anual. El miembro otorga consentimiento expreso e informado para estos cobros al completar el proceso de checkout y marcar la casilla de aceptación.

17.2 Notificación de renovación

CENACER NEGOCIOS notificará al miembro con al menos 5 días naturales de anticipación a la fecha de renovación automática, a través del correo electrónico registrado, informando el monto a cobrar y la fecha exacta. Esta notificación incluirá el enlace directo para cancelar la suscripción en caso de que el miembro no desee renovar.

17.3 Mecanismo de cancelación inmediata

El miembro puede cancelar su suscripción en cualquier momento de forma inmediata a través del mismo canal en línea por el que contrató, sin necesidad de llamadas telefónicas, trámites presenciales ni cumplimiento de requisitos adicionales. La cancelación puede realizarse desde su cuenta en la plataforma. CENACER NEGOCIOS emitirá un acuse o confirmación de la cancelación al correo registrado.

18. CANCELACIÓN POR INCUMPLIMIENTO

CENACER NEGOCIOS se reserva el derecho de cancelar la membresía sin previo aviso y sin derecho a reembolso cuando el miembro incurra en cualquiera de las conductas descritas en la cláusula 11, incluyendo pero no limitado a:

Compartir credenciales de acceso con terceros.
Redistribuir, revender, grabar o reproducir materiales del programa.
Realizar pagos fraudulentos o contracargos injustificados ante la institución bancaria.
Comportamientos ofensivos, abusivos o de acoso hacia otros miembros o el equipo CENACER NEGOCIOS.
Cualquier conducta que afecte la integridad, seguridad o funcionamiento del programa o de la comunidad.

La cancelación por incumplimiento no exime al miembro de las responsabilidades civiles o penales que pudieran derivarse de su conducta. CENACER NEGOCIOS se reserva el derecho de ejercer las acciones legales correspondientes.

19. FUERZA MAYOR Y CAUSAS EXTERNAS

CENACER NEGOCIOS no será responsable por incumplimientos o interrupciones del servicio causados por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, conforme al artículo 2111 del Código Civil Federal, incluyendo sin limitarse a:

Fallas, interrupciones o caídas de plataformas de terceros (Kajabi, Zoom, Google, proveedores de internet, procesadores de pago).
Interrupciones del servicio de internet o energía eléctrica.
Desastres naturales, sismos, inundaciones, incendios u otras catástrofes.
Pandemias, epidemias o emergencias sanitarias declaradas por autoridad competente.
Actos de autoridad, cambios regulatorios o disposiciones gubernamentales.
Ciberataques, hackeos u otras amenazas de seguridad informática fuera del control de CENACER NEGOCIOS.

En estos casos, CENACER NEGOCIOS realizará los esfuerzos razonables para restablecer el servicio a la brevedad posible y comunicará a los miembros sobre la interrupción y su duración estimada. Los eventos de fuerza mayor no generan derecho a reembolso ni a compensación, salvo que la interrupción sea definitiva e imputable al proveedor, en cuyo caso aplica lo dispuesto en la cláusula 8.3.

20. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CENACER NEGOCIOS no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, punitivos o de cualquier otra naturaleza, derivados del uso o imposibilidad de uso del programa, incluyendo:

Decisiones de negocio tomadas por el miembro con base en el contenido del programa.
Pérdida de datos, información o progreso generado por el miembro en la plataforma.
Daños causados por interrupciones del servicio atribuibles a terceros proveedores o a eventos de fuerza mayor.
Resultados económicos no obtenidos por el miembro como consecuencia de haber adquirido la membresía.

La responsabilidad total de CENACER NEGOCIOS frente al miembro, bajo cualquier circunstancia y por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por el miembro en los 30 días naturales anteriores al evento que origina la reclamación. Esta limitación no aplica en casos de dolo o mala fe imputable a CENACER NEGOCIOS, ni en los supuestos que la LFPC declare irrenunciables.

21. MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS

CENACER NEGOCIOS se reserva el derecho de modificar las presentes Políticas y Términos Legales cuando sea necesario, con el fin de adaptarse a cambios legales, operativos o de modelo de negocio.

Los cambios serán notificados a los miembros activos con al menos 15 días naturales de anticipación a través del correo electrónico registrado y/o mediante aviso visible en la plataforma. La versión actualizada de las políticas estará disponible en el sitio web cenacernegocios.com a partir de la fecha de notificación.

El uso continuo del servicio tras la fecha en que entren en vigor los cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones. Si el miembro no está de acuerdo con las modificaciones, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor, conforme al mecanismo descrito en la cláusula 7.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Políticas y Términos Legales se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular:

Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y su reforma publicada en el DOF el 12 de diciembre de 2025.
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA).
Código de Comercio, en lo relativo a contratos y comercio electrónico.
Código Civil Federal, en lo aplicable a obligaciones y responsabilidad civil.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de las presentes Políticas, las partes acuerdan someterse, en primer término, al procedimiento de conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), y en caso de no llegar a acuerdo, a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Lo anterior sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación del país de residencia del consumidor le otorgue, en caso de que el miembro resida fuera de México.

23. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Para cualquier duda, aclaración, ejercicio de derechos o presentación de reclamaciones derivadas de las presentes Políticas:

Correo electrónico: [email protected]